欲将武汉打造成一座“读书之城”，给市民提供的首要便利条件应是“手到书来”。

     去年3月，武汉首个24小时自助图书馆在武汉市图书馆门前广场亮相，如自动售货机一样便捷的操作，让“随处可读”成为可能。

     开放将近一年后，记者于前日探访这座自助图书馆，蹲点两个小时却未见有人光临。本是便民之举，为何乏人问津？记者带着这个问题进行了走访。

     机器好用吗？操作十分便捷细节尚需完善

     [现象]前日上午10时，记者来到位于武汉市图书馆广场右侧的“24小时自助图书馆”。虽然广场位于闹市区，人流量并不小，但两小时内只有两三位路过的市民凑到机器前看热闹，并未有专门前来办理自助借、还书或办理借阅卡的读者。

     难道是自助图书馆不好用？记者决定现场体验。在长4米、高5米的“图书馆”里，最显眼的就是占据机身面积三分之二的6层书架。透过玻璃外墙，记者看到每本书书脊朝外，用隔板单独隔开，书名一目了然。

     机身左侧是一个类似ATM机的工作区，显示屏右侧贴有详细使用说明。点击“借书”，在RFID读者证识读区扫描武汉市图书馆读者证并输入密码后，从界面右侧图书列表中选择要借的图书，不到一分钟的时间，所借图书就从出/还书口被“吐”出；如要还书，只需将图书放入同一个“嘴巴”，等待系统处理完成即可，操作十分便捷。此外，读者还可以通过扫描二代身份证、预交押金，自助办理武汉市图书馆读者证。

     遗憾的是，武汉目前唯一的24小时自助图书馆，依然有部分功能尚未开通：目前只接受从本机借出的图书进行还书，图书馆本馆借出的图书还需到旁边一台单独的还书机办理归还；此外，机身侧面的图书文献查询系统也并未开启。

     [回应]对此，武汉市文化局相关人员回应，由于现有馆藏图书文献一部分使用RFID（电子标签）技术，一部分则使用磁条扫描技术，所以完善的图书文献查询系统尚未建立。而由于武汉市目前只有一台自助机器，造价昂贵的中央监控平台尚未建立，所以在自助图书馆与图书馆本馆之间尚未能实现通还通借。

     图书好看吗？专业书多畅销书少

     [现象]记者在探访中随机询问了几位市民，对自助图书馆“敬而远之”的主要原因之一，就是“找不到我想要的书”。

     记者看到，在自助图书馆550多个展示位中，共有111本空余，上架的400余本图书，内容包括保健养生、史料研究、生物技术、数学史、民俗普及、出游参考等，如《千年养生智慧：身边的<黄帝内经>》、《蔬菜新吃法》、《韩寒H档案》、《热物理的新概念》、《生物制药工程技术》、《中国古代冶铁技术发展史》、《外商直接投资的生态环境效应研究》、《观赏棕榈》等。

     一位大三在校生告诉记者，自助图书馆的书目不是太老就是太偏，尤其是高精尖的专业书籍，“看书名就能把人吓走”，而时下市面上的畅销书则芳踪难觅。

     [回应]如何选书的确是个难题，因为众口难调。工作人员告诉记者，一台机器单兵作战，对于图书的配送结构是个挑战，内容选择上只好广泛撒网：“高能物理对你来说很生僻，但可能正是下一位读者所需要的。”而对于畅销书的稀缺，对方笑言，即使是在借阅室内，畅销书也是流通率相当高的大热门，一样被抢得“找不着”。

     该工作人员表示，未来，随着自助图书馆数量的增多，每个图书馆的书目将进一步差别化，根据每个点的人口流动程度和阅读状况等配送图书，并定期对借阅记录进行跟踪统计，“这样就可以了解，究竟哪些书才是大家喜欢的”。

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     武汉今年将新建25个自助图书馆

     武汉市文化局表示，今年年内计划在江滩、公共枢纽、步行街、大型社区等人流密集的公共区域，再新建25个自助图书馆，与图书流动服务点一起，打造中心城区步行15分钟、远城区步行30分钟的图书借阅服务网络。届时，自助图书馆有望实现通借通还，市民还可通过自助查询系统预约图书，并指定具体的自助图书馆取书。